Termos e cancelamento

Quem somos

Este site e o Hotel Belém Tejo (RNT [RNT n.º]) são explorados pela [Nome da empresa, Lda.], NIPC [NIPC], [rua, código postal, localidade].

Reservas

Pode reservar online, por e-mail ou por telefone. O preço, o que inclui e as condições da tarifa (incluindo pagamento e cancelamento) são apresentados antes de confirmar e na confirmação da reserva; são essas as condições que se aplicam à sua reserva.

Os preços são em euros e incluem IVA.

Cancelamento, alterações e não comparência

As condições dependem da tarifa escolhida:

Tarifa flexível: cancelamento gratuito até [48 horas] antes do dia de chegada. Depois disso, ou em caso de não comparência, é cobrada [a primeira noite].

Tarifa não reembolsável: paga no momento da reserva; não pode ser cancelada, alterada nem reembolsada.

Envie cancelamentos e alterações por escrito para info@belemtejo.pt ou use a ligação na confirmação da reserva.

Chegada e partida

O check-in é a partir das [15:00] e o check-out até às [11:00]. Como exige a lei portuguesa, todos os hóspedes devem apresentar um documento de identificação ou passaporte válido no check-in.

Taxa turística

A taxa municipal turística de Lisboa é cobrada por hóspede e por noite, segundo as regras definidas pela Câmara Municipal de Lisboa. Salvo indicação em contrário na reserva, não está incluída no preço e é paga no hotel.

Reclamações e resolução de litígios

Pode apresentar uma reclamação na receção, por e-mail ou no Livro de Reclamações, disponível no hotel e online em www.livroreclamacoes.pt.

Em caso de litígio de consumo, pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (www.centroarbitragemlisboa.pt). Mais informações no Portal do Consumidor, www.consumidor.gov.pt.

Lei aplicável

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Em caso de diferença entre traduções, prevalece a versão portuguesa.