Política de privacidade

Quem é o responsável

A [Nome da empresa, Lda.], NIPC [NIPC], com sede em [rua, código postal, localidade], explora o Hotel Belém Tejo e é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais aqui descritos. Para qualquer questão sobre os seus dados, escreva para info@belemtejo.pt.

Este site

Para os visitantes, este site não utiliza cookies, ferramentas de análise ou de publicidade, nem carrega conteúdos de outras empresas.

Como qualquer servidor web, o nosso regista dados técnicos (endereço IP, data e hora, página pedida, navegador) em registos do servidor. São usados apenas para segurança e para manter o site a funcionar, e são apagados após um curto período. Fundamento: o nosso interesse legítimo num site seguro e a funcionar (art.º 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).

Quando a equipa do hotel entra na área de administração, a hora, o endereço IP e o resultado ficam registados por segurança e são guardados durante 6 meses.

Estatísticas de visitas

Para melhorar o site contamos as visitas apenas em totais: que páginas são vistas, de que site ou ligação de campanha chegam os visitantes, a língua do navegador, o tipo de dispositivo e quantas vezes se clica em “Reservar”. Isto é feito no nosso próprio servidor, sem cookies e sem guardar endereços IP nem qualquer identificador, por isso ninguém pode ser reconhecido nem seguido, e nada é partilhado com outras empresas. Fundamento: interesse legítimo (art.º 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD). Os totais são guardados no máximo 25 meses.

Reservas

As reservas online são tratadas, em nosso nome, pelo fornecedor do nosso motor de reservas. Recebemos os dados necessários para a sua estadia: nome, contactos, datas, quarto, pedidos especiais e a garantia de pagamento. Os dados de cartões de pagamento são tratados por prestadores de pagamento certificados. Fundamento: execução de um contrato (art.º 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).

Check-in e registo de hóspedes

A lei portuguesa obriga-nos a identificar os nossos hóspedes e a comunicar os hóspedes estrangeiros à Agência para a Integração, Migrações e Asilo (AIMA). Para isso pedimos o seu nome, nacionalidade, data de nascimento e os dados do documento de identificação, na receção ou através do check-in online. Fundamento: obrigação legal (art.º 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD).

Faturas

Conservamos os dados das faturas pelo prazo exigido pela legislação fiscal.

Quando nos contacta

Se nos escrever ou telefonar, usamos os seus dados apenas para lhe responder e tratar o seu pedido (art.º 6.º, n.º 1, alíneas b) e f) do RGPD).

Quem mais recebe os seus dados

Apenas prestadores de serviços que trabalham em nosso nome (alojamento do site, motor de reservas, pagamentos, sistema de gestão hoteleira), obrigados por contrato a proteger os seus dados, e as autoridades públicas quando a lei o exige. Não vendemos os seus dados. Se um prestador estiver fora do Espaço Económico Europeu, os dados só são transferidos com as garantias exigidas pelo RGPD.

Durante quanto tempo os conservamos

Dados de reservas e estadias: durante o tempo necessário para a sua estadia e depois pelo prazo que a lei exigir. Mensagens: até o seu pedido estar resolvido e, no máximo, 12 meses depois, salvo se derem origem a uma reserva.

Os seus direitos

Pode pedir o acesso aos seus dados, a sua retificação ou apagamento, a limitação ou oposição ao seu tratamento e uma cópia num formato portátil. Escreva para info@belemtejo.pt.

Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados, CNPD (www.cnpd.pt).

Alterações

Podemos atualizar esta política. A data no topo desta página indica a versão em vigor.