Política de privacidad

Responsable

[Nome da empresa, Lda.], con número de identificación fiscal [NIPC] y domicilio social en [rua, código postal, localidade], gestiona el Hotel Belém Tejo y es responsable del tratamiento de los datos personales aquí descritos. Para cualquier pregunta sobre sus datos, escriba a info@belemtejo.pt.

Este sitio web

Para los visitantes, este sitio web no utiliza cookies ni herramientas de análisis o publicidad, y no carga contenidos de otras empresas.

Como cualquier servidor web, el nuestro registra datos técnicos (dirección IP, fecha y hora, página solicitada, navegador) en los registros del servidor. Se usan únicamente por seguridad y para mantener el sitio en funcionamiento, y se borran tras un breve periodo. Base jurídica: nuestro interés legítimo en un sitio web seguro y en funcionamiento (art. 6.1.f del RGPD).

Cuando el personal del hotel entra en el área de administración, se registran la hora, la dirección IP y el resultado por motivos de seguridad y se conservan 6 meses.

Estadísticas de visitas

Para mejorar el sitio web contamos las visitas solo como totales: qué páginas se ven, desde qué sitio web o enlace de campaña llegan los visitantes, el idioma del navegador, el tipo de dispositivo y cuántas veces se hace clic en «Reservar». Esto se hace en nuestro propio servidor, sin cookies y sin guardar direcciones IP ni ningún identificador, por lo que nadie puede ser reconocido ni seguido, y no se comparte nada con otras empresas. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD). Los totales se conservan como máximo 25 meses.

Reservas

Las reservas online las gestiona, en nuestro nombre, el proveedor de nuestro motor de reservas. Recibimos los datos necesarios para su estancia: nombre, datos de contacto, fechas, habitación, peticiones especiales y la garantía de pago. Los datos de las tarjetas de pago los tratan proveedores de pago certificados. Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b del RGPD).

Check-in y registro de huéspedes

La ley portuguesa nos obliga a identificar a nuestros huéspedes y a comunicar los huéspedes extranjeros a la autoridad de inmigración (AIMA). Para ello le pedimos su nombre, nacionalidad, fecha de nacimiento y los datos de su documento de identidad, en la recepción o mediante el check-in online. Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c del RGPD).

Facturas

Conservamos los datos de las facturas durante el plazo que exige la legislación fiscal.

Cuando nos contacta

Si nos escribe o nos llama, usamos sus datos únicamente para responderle y gestionar su solicitud (art. 6.1.b y f del RGPD).

Quién más recibe sus datos

Solo los proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre (alojamiento web, motor de reservas, pagos, sistema de gestión hotelera), obligados por contrato a proteger sus datos, y las autoridades públicas cuando la ley lo exige. No vendemos sus datos. Si un proveedor se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, los datos solo se transfieren con las garantías que exige el RGPD.

Cuánto tiempo los conservamos

Datos de reservas y estancias: el tiempo necesario para su estancia y después durante el plazo que exija la ley. Mensajes: hasta que se resuelva su solicitud y, como máximo, 12 meses después, salvo que den lugar a una reserva.

Sus derechos

Puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o supresión, la limitación u oposición a su tratamiento y una copia en un formato portable. Escriba a info@belemtejo.pt.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos, la CNPD (www.cnpd.pt).

Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha que aparece al principio de esta página indica la versión vigente.