Condiciones y cancelación

Quiénes somos

Este sitio web y el Hotel Belém Tejo (RNT [RNT n.º]) están gestionados por [Nome da empresa, Lda.], número de identificación fiscal [NIPC], [rua, código postal, localidade].

Reservas

Puede reservar online, por correo electrónico o por teléfono. El precio, lo que incluye y las condiciones de la tarifa (incluidos el pago y la cancelación) se muestran antes de confirmar y en la confirmación de la reserva; esas son las condiciones que se aplican a su reserva.

Los precios están en euros e incluyen el IVA.

Cancelación, cambios y no presentación

Las condiciones dependen de la tarifa elegida:

Tarifa flexible: cancelación gratuita hasta [48 horas] antes del día de llegada. Después, o si no se presenta, se cobra [la primera noche].

Tarifa no reembolsable: se paga al reservar; no se puede cancelar, modificar ni reembolsar.

Envíe las cancelaciones y los cambios por escrito a info@belemtejo.pt o use el enlace de la confirmación de la reserva.

Llegada y salida

La entrada es a partir de las [15:00] y la salida hasta las [11:00]. Como exige la ley portuguesa, todos los huéspedes deben presentar un documento de identidad o pasaporte válido al registrarse.

Tasa turística

La tasa turística municipal de Lisboa se cobra por huésped y por noche, según las normas del Ayuntamiento de Lisboa. Salvo que la reserva indique otra cosa, no está incluida en el precio y se paga en el hotel.

Reclamaciones y resolución de litigios

Puede presentar una reclamación en la recepción, por correo electrónico o en el libro de reclamaciones (Livro de Reclamações), disponible en el hotel y online en www.livroreclamacoes.pt.

En caso de litigio de consumo, puede acudir al Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa (Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, www.centroarbitragemlisboa.pt). Más información en el Portal del Consumidor, www.consumidor.gov.pt.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley portuguesa. Si una traducción difiere, prevalece la versión portuguesa.