条款与取消政策

关于我们

本网站和 Hotel Belém Tejo（RNT [RNT n.º]）由 [Nome da empresa, Lda.]（税号 [NIPC]，[rua, código postal, localidade]）经营。

预订

您可以在线、通过电子邮件或电话预订。价格、所含内容以及房价条件（包括付款和取消）会在您确认前以及预订确认函中列明；这些条件适用于您的预订。

价格以欧元计，含增值税。

取消、更改和未入住

条件取决于您选择的房价：

灵活房价：入住日前[48小时]可免费取消。此后取消或未入住，将收取[首晚]费用。

不可退款房价：预订时付款；不可取消、更改或退款。

请将取消和更改以书面形式发送至 info@belemtejo.pt，或使用预订确认函中的链接。

抵达与离店

入住时间为 [15:00] 起，退房时间为 [11:00] 前。根据葡萄牙法律，每位住客在办理入住时必须出示有效的身份证件或护照。

旅游税

里斯本市旅游税按每位住客每晚收取，适用里斯本市政府规定的规则。除非预订中另有说明，该税不含在价格内，需在酒店支付。

投诉与争议解决

您可以在前台、通过电子邮件或在投诉簿（Livro de Reclamações）中提出投诉，投诉簿在酒店内提供，也可在线访问 www.livroreclamacoes.pt。

如发生消费纠纷，您可以向里斯本消费纠纷仲裁中心（Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa,www.centroarbitragemlisboa.pt）申请。更多信息请访问消费者门户网站 www.consumidor.gov.pt。

适用法律

本条款受葡萄牙法律管辖。如译文之间存在差异，以葡萄牙语版本为准。