AGB und Stornierung

Über uns

Diese Website und das Hotel Belém Tejo (RNT [RNT n.º]) werden betrieben von [Nome da empresa, Lda.], Steuernummer [NIPC], [rua, código postal, localidade].

Buchungen

Sie können online, per E-Mail oder telefonisch buchen. Preis, Leistungen und die Bedingungen der Rate (einschließlich Zahlung und Stornierung) werden vor Ihrer Bestätigung und in der Buchungsbestätigung angezeigt; diese Bedingungen gelten für Ihre Buchung.

Die Preise verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer.

Stornierung, Änderungen und Nichterscheinen

Die Bedingungen hängen von der gewählten Rate ab:

Flexible Rate: kostenlose Stornierung bis [48 Stunden] vor dem Anreisetag. Danach oder bei Nichterscheinen wird [die erste Nacht] berechnet.

Nicht erstattbare Rate: wird bei der Buchung bezahlt; sie kann nicht storniert, geändert oder erstattet werden.

Bitte senden Sie Stornierungen und Änderungen schriftlich an info@belemtejo.pt oder nutzen Sie den Link in Ihrer Buchungsbestätigung.

Anreise und Abreise

Check-in ist ab [15:00] Uhr, Check-out bis [11:00] Uhr. Nach portugiesischem Recht muss jeder Gast beim Check-in einen gültigen Personalausweis oder Reisepass vorlegen.

Touristensteuer

Die städtische Touristensteuer von Lissabon wird pro Gast und Nacht nach den Regeln der Stadt Lissabon erhoben. Sofern in Ihrer Buchung nicht anders angegeben, ist sie nicht im Preis enthalten und wird im Hotel bezahlt.

Beschwerden und Streitbeilegung

Beschwerden können Sie an der Rezeption, per E-Mail oder im Beschwerdebuch (Livro de Reclamações) einreichen, das im Hotel und online unter www.livroreclamacoes.pt verfügbar ist.

Bei Verbraucherstreitigkeiten können Sie sich an die Schlichtungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten in Lissabon wenden (Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, www.centroarbitragemlisboa.pt). Weitere Informationen im Verbraucherportal, www.consumidor.gov.pt.

Anwendbares Recht

Für diese Bedingungen gilt portugiesisches Recht. Weicht eine Übersetzung ab, ist die portugiesische Fassung maßgeblich.