利用規約とキャンセル

運営者

このウェブサイトと Hotel Belém Tejo（RNT [RNT n.º]）は、[Nome da empresa, Lda.]（納税者番号 [NIPC]、[rua, código postal, localidade]）が運営しています。

ご予約

予約はオンライン、メール、電話で承ります。料金、含まれる内容、料金プランの条件（支払いとキャンセルを含む）は、確定前と予約確認書に表示され、その条件がご予約に適用されます。

料金はユーロ建てで、付加価値税（VAT）込みです。

キャンセル、変更、ノーショー

条件はお選びの料金プランによって異なります：

フレキシブルプラン：到着日の[48時間]前まで無料でキャンセルできます。それ以降、またはお越しにならなかった場合は[1泊目]の料金をいただきます。

返金不可プラン：予約時にお支払いいただき、キャンセル、変更、返金はできません。

キャンセルや変更は info@belemtejo.pt まで書面でお送りいただくか、予約確認書のリンクをご利用ください。

到着と出発

チェックインは[15:00]から、チェックアウトは[11:00]までです。ポルトガルの法律により、チェックインの際は宿泊者全員の有効な身分証明書またはパスポートの提示が必要です。

宿泊税

リスボン市の宿泊税は、リスボン市が定める規則に従い、1名1泊ごとに課されます。ご予約に別段の記載がない限り、料金には含まれず、ホテルでお支払いいただきます。

苦情と紛争解決

苦情はフロント、メール、または苦情受付簿（Livro de Reclamações）で受け付けます。苦情受付簿はホテルとオンライン www.livroreclamacoes.pt でご利用いただけます。

消費者紛争の場合は、リスボン消費者紛争仲裁センター（Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa、www.centroarbitragemlisboa.pt）に申し立てることができます。詳しくは消費者ポータル www.consumidor.gov.pt をご覧ください。

準拠法

本規約はポルトガル法に準拠します。翻訳に相違がある場合は、ポルトガル語版が優先します。