Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

[Nome da empresa, Lda.], Steuernummer [NIPC], mit Sitz in [rua, código postal, localidade], betreibt das Hotel Belém Tejo und ist Verantwortlicher für die hier beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten. Bei Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie an info@belemtejo.pt.

Diese Website

Für Besucher verwendet diese Website keine Cookies, keine Analyse- oder Werbewerkzeuge und lädt keine Inhalte anderer Unternehmen.

Wie jeder Webserver speichert unserer technische Daten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser) in Server-Logs. Sie dienen nur der Sicherheit und dem Betrieb der Website und werden nach kurzer Zeit gelöscht. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an einer sicheren, funktionierenden Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wenn sich das Hotelpersonal im Verwaltungsbereich anmeldet, werden Zeitpunkt, IP-Adresse und Ergebnis aus Sicherheitsgründen protokolliert und 6 Monate aufbewahrt.

Besuchsstatistik

Um die Website zu verbessern, zählen wir Besuche nur als Summen: welche Seiten aufgerufen werden, von welcher Website oder welchem Kampagnenlink Besucher kommen, die Sprache des Browsers, die Art des Geräts und wie oft auf „Buchen“ geklickt wird. Das geschieht auf unserem eigenen Server, ohne Cookies und ohne Speicherung von IP-Adressen oder anderen Kennungen, sodass niemand wiedererkannt oder verfolgt werden kann, und nichts wird an andere Unternehmen weitergegeben. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Summen werden höchstens 25 Monate aufbewahrt.

Buchungen

Online-Buchungen werden in unserem Auftrag vom Anbieter unserer Buchungsmaschine abgewickelt. Wir erhalten die für Ihren Aufenthalt nötigen Daten: Name, Kontaktdaten, Reisedaten, Zimmer, besondere Wünsche und die Zahlungsgarantie. Kartendaten werden von zertifizierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Check-in und Gästeregistrierung

Das portugiesische Recht verpflichtet uns, unsere Gäste zu identifizieren und ausländische Gäste der Einwanderungsbehörde (AIMA) zu melden. Dafür fragen wir an der Rezeption oder beim Online-Check-in nach Name, Staatsangehörigkeit, Geburtsdatum und den Daten Ihres Ausweisdokuments. Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Rechnungen

Rechnungsdaten bewahren wir so lange auf, wie es das Steuerrecht vorschreibt.

Wenn Sie uns kontaktieren

Wenn Sie uns schreiben oder anrufen, verwenden wir Ihre Daten nur, um Ihnen zu antworten und Ihr Anliegen zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Wer Ihre Daten sonst erhält

Nur Dienstleister, die in unserem Auftrag arbeiten (Hosting, Buchungsmaschine, Zahlungen, Hotelverwaltungssystem) und vertraglich zum Schutz Ihrer Daten verpflichtet sind, sowie Behörden, wenn das Gesetz es verlangt. Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Sitzt ein Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, werden Daten nur mit den von der DSGVO verlangten Garantien übermittelt.

Speicherdauer

Buchungs- und Aufenthaltsdaten: so lange, wie es für Ihren Aufenthalt nötig ist, und danach so lange, wie das Gesetz es verlangt. Nachrichten: bis Ihr Anliegen erledigt ist, höchstens 12 Monate danach, es sei denn, daraus entsteht eine Buchung.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung oder Löschung, die Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch dagegen sowie eine Kopie in einem übertragbaren Format verlangen. Schreiben Sie an info@belemtejo.pt.

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei der portugiesischen Datenschutzbehörde CNPD zu beschweren (www.cnpd.pt).

Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Das Datum oben auf dieser Seite zeigt die geltende Fassung.